Lösche dein StudyPDF Konto
Du kannst dein StudyPDF Konto jederzeit selbst löschen, in der App oder im Web. Diese Seite zeigt dir die Schritte und sagt dir genau, was entfernt wird und was wir aufbewahren müssen.
StudyPDF, die mobile App und studypdf.net
HBW Softwares UG (haftungsbeschränkt)
Sigbertstraße 5, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland
Drei Wege, dein Konto zu löschen
In der StudyPDF App
Öffne den Tab Profil, tippe auf Account und dann unten auf Konto löschen. Du bestätigst zweimal, danach wird das Konto sofort gelöscht.
Im Web
Melde dich auf app.studypdf.net an, öffne die Einstellungen und geh zum Tab Account. Konto löschen steht ganz unten in diesem Tab.
Per E-Mail
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib an [email protected] von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir prüfen, dass das Konto dir gehört, und löschen es für dich.
Was gelöscht wird
Die Löschung startet, sobald du bestätigst. Es gibt keine Wartezeit, und sie lässt sich nicht rückgängig machen.
- Dein Konto, dein Profil und dein Anmeldeweg.
- Jede Datei, die du hochgeladen hast, inklusive der Kopien in unserem Dateispeicher.
- Deine Kurse, deine Chats mit Bo und alles, was Bo für dich erstellt hat: Karteikarten, Quizze, Klausuren, Lernleitfäden, Zusammenfassungen, Spickzettel und Mindmaps.
- Der Suchindex, der aus deinen Dokumenten gebaut wurde. Er enthält den Text deiner Uploads, dieser Text geht also mit.
- Dein Lernverlauf: Fortschritt, Wiederholungen, Streaks, Statistiken und Feedback.
- Geteilte Räume, die dir gehören, samt der Mitgliederdaten darin.
- Deine Adresse in unserem Newsletter-Verteiler.
- Ein auf unserer Website gekauftes Abo wird gleichzeitig gekündigt.
Was wir aufbewahren müssen
Zwei Dinge bleiben bestehen, und das sagen wir lieber offen.
Rechnungen und Zahlungsbelege
Handels- und Steuerrecht verpflichten uns, Buchungsbelege zehn Jahre aufzubewahren (§ 147 AO). Rechnungen und Zahlungsbelege zu bereits getätigten Käufen bleiben bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe und werden nicht mit deinem Konto entfernt.
Nutzungsstatistiken
Analysedaten, die vor der Löschung erfasst wurden, werden nicht automatisch entfernt. Wir lesen sie zusammengefasst, um zu sehen, wie das Produkt insgesamt genutzt wird. Wenn du auch deine Analysedaten entfernt haben möchtest, schreib an [email protected], wir kümmern uns darum.
Wenn du für einen Plan bezahlst
- Ein Abo, das du auf unserer Website gekauft hast, wird mit der Löschung deines Kontos gekündigt.
- Ein Abo, das du über Google Play oder den App Store gekauft hast, wird vom Store abgerechnet, nicht von uns. Die Löschung deines Kontos beendet es nicht. Kündige es im Play Store unter Zahlungen und Abos oder in deinen App Store Kontoeinstellungen.
- Die Löschung deines Kontos erstattet nicht, was du bereits bezahlt hast. Für einen Kauf über Google Play bitte Google um die Erstattung. Für einen Kauf auf unserer Website schreib an [email protected].