Supprime ton compte StudyPDF
Tu peux supprimer ton compte StudyPDF toi-même, à tout moment, depuis l'application ou depuis le web. Cette page montre les étapes et dit exactement ce qui est effacé et ce que nous devons conserver.
StudyPDF, l'application mobile et studypdf.net
HBW Softwares UG (haftungsbeschränkt)
Sigbertstraße 5, 51427 Bergisch Gladbach, Allemagne
Trois façons de supprimer ton compte
Dans l'application StudyPDF
Ouvre l'onglet Profil, touche Compte, puis touche Supprimer le compte tout en bas. Tu confirmes deux fois et le compte est supprimé aussitôt.
Sur le web
Connecte-toi sur app.studypdf.net, ouvre les Paramètres et va dans l'onglet Compte. Supprimer le compte se trouve en bas de cet onglet.
Par e-mail
Si tu ne peux plus te connecter, écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail de ton compte. Nous vérifions que le compte est bien le tien et nous le supprimons pour toi.
Ce qui est supprimé
La suppression démarre dès que tu confirmes. Il n'y a pas de délai d'attente et le geste est définitif.
- Ton compte, ton profil et ta méthode de connexion.
- Tous les fichiers que tu as importés, y compris les copies dans notre stockage.
- Tes cours, tes conversations avec Bo et tout ce que Bo a créé pour toi : cartes mémoire, quiz, examens, guides d'étude, résumés, anti-sèches et cartes mentales.
- L'index de recherche construit à partir de tes documents. Il contient le texte de tes imports, donc ce texte part aussi.
- Ton historique d'étude : progression, révisions, séries, statistiques et retours.
- Les espaces partagés dont tu es propriétaire, avec les données des membres qu'ils contiennent.
- Ton adresse dans notre liste de diffusion.
- Un abonnement acheté sur notre site est résilié en même temps.
Ce que nous devons conserver
Deux choses restent, et nous préférons le dire clairement.
Factures et justificatifs de paiement
Le droit commercial et fiscal allemand nous oblige à conserver les pièces comptables pendant dix ans (article 147 de l'Abgabenordnung). Les factures et justificatifs de paiement des achats déjà effectués restent chez notre prestataire de paiement Stripe et ne sont pas effacés avec ton compte.
Statistiques d'usage
Les données d'analyse enregistrées avant la suppression ne sont pas retirées automatiquement. Nous les lisons de façon agrégée pour voir comment le produit est utilisé dans l'ensemble. Si tu veux aussi que tes données d'analyse soient retirées, écris à [email protected] et nous nous en occupons.
Si tu paies un abonnement
- Un abonnement acheté sur notre site est résilié quand ton compte est supprimé.
- Un abonnement acheté via Google Play ou l'App Store est facturé par la boutique, pas par nous. Supprimer ton compte ne l'arrête pas. Résilie-le dans le Play Store sous Paiements et abonnements, ou dans les réglages de ton compte App Store.
- Supprimer ton compte ne rembourse pas ce que tu as déjà payé. Pour un achat Google Play, demande le remboursement à Google. Pour un achat fait sur notre site, écris à [email protected].