Exclua sua conta StudyPDF
Você pode excluir sua conta do StudyPDF quando quiser, pelo aplicativo ou pela web. Esta página mostra os passos e diz exatamente o que é apagado e o que precisamos guardar.
StudyPDF, o aplicativo e studypdf.net
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Sigbertstraße 5, 51427 Bergisch Gladbach, Alemanha
Três formas de excluir sua conta
No aplicativo StudyPDF
Abra a aba Perfil, toque em Conta e depois em Excluir conta, no fim da tela. Você confirma duas vezes e a conta é excluída na hora.
Na web
Entre em app.studypdf.net, abra as Configurações e vá para a aba Conta. Excluir conta fica no fim dessa aba.
Por e-mail
Se você não consegue mais entrar, escreva para [email protected] usando o e-mail da sua conta. Conferimos que a conta é sua e excluímos para você.
O que é apagado
A exclusão começa assim que você confirma. Não há período de espera e não dá para desfazer.
- Sua conta, seu perfil e a sua forma de entrar.
- Todos os arquivos que você enviou, incluindo as cópias no nosso armazenamento.
- Seus cursos, suas conversas com o Bo e tudo o que o Bo criou para você: flashcards, quizzes, provas, guias de estudo, resumos, colas e mapas mentais.
- O índice de busca criado a partir dos seus documentos. Ele guarda o texto dos seus envios, então esse texto vai junto.
- Seu histórico de estudo: progresso, revisões, sequências, estatísticas e feedback.
- Espaços compartilhados que pertencem a você, junto com os dados dos membros neles.
- Seu endereço na nossa lista de e-mails.
- Uma assinatura comprada no nosso site é cancelada ao mesmo tempo.
O que precisamos guardar
Duas coisas continuam existindo, e preferimos dizer isso com clareza.
Notas fiscais e registros de pagamento
A lei comercial e tributária alemã nos obriga a guardar registros contábeis por dez anos (artigo 147 da Abgabenordnung). Notas fiscais e registros de pagamento de compras já feitas ficam no nosso provedor de pagamentos Stripe e não são apagados junto com a sua conta.
Estatísticas de uso
Os dados de análise registrados antes da exclusão não são removidos automaticamente. Nós os lemos de forma agregada para ver como o produto é usado no geral. Se você também quiser remover os seus dados de análise, escreva para [email protected] e nós cuidamos disso.
Se você paga por um plano
- Uma assinatura comprada no nosso site é cancelada quando a conta é excluída.
- Uma assinatura comprada pelo Google Play ou pela App Store é cobrada pela loja, não por nós. Excluir a conta não interrompe a cobrança. Cancele na Play Store em Pagamentos e assinaturas, ou nas configurações da sua conta na App Store.
- Excluir a conta não devolve o que você já pagou. Para uma compra no Google Play, peça o reembolso ao Google. Para uma compra feita no nosso site, escreva para [email protected].