Vilkår for bruk med kundeopplysninger

Innholdsfortegnelse

1. Virkeområde

2. Avtalens gjenstand

3. Inngåelse av avtalen

4. Angrerett

5. Priser og betalingsvilkår

6. Levering av programvaren

7. Tildeling av bruksrettigheter

8. Kundens medvirkningsplikter

9. Mangelsansvar

10. Gjeldende rett

11. Verneting

12. Alternativ tvisteløsning

1: Virkeområde

1.1 Disse vilkårene (heretter «vilkårene») for HBW Softwares UG (haftungsbeschränkt), som opptrer under navnet «StudyPDF» (heretter «den næringsdrivende»), gjelder for alle avtaler om levering av programvare som en forbruker eller en næringsdrivende (heretter «kunden») inngår med den næringsdrivende om de programvareproduktene (heretter «programvaren») som den næringsdrivende presenterer i sin nettbutikk. Innlemmelse av kundens egne vilkår avvises herved, med mindre annet er avtalt.

1.2 En forbruker i disse vilkårenes forstand er enhver fysisk person som inngår en rettshandel med et formål som i hovedsak verken er ervervsmessig eller selvstendig næringsvirksomhet.

1.3 En næringsdrivende i disse vilkårenes forstand er en fysisk eller juridisk person eller et ansvarlig selskap med rettsevne som ved inngåelsen av en rettshandel opptrer som ledd i sin ervervsmessige eller selvstendige yrkesvirksomhet.

2: Avtalens gjenstand

2.1 Avtalens gjenstand er levering i elektronisk form av programvaren som den næringsdrivende tilbyr, med tildeling av de bruksrettighetene som er angitt i disse vilkårene.

2.2 Kunden erverver ingen immaterielle rettigheter til programvaren. Programvarens kildekode er ikke en del av den leverte programvaren.

2.3 Installasjon er ikke omfattet av avtalen. Den næringsdrivende viser til installasjonsveiledningen. Dette gjelder særlig også for det maskinvare- og programvaremiljøet programvaren brukes i.

2.4 Med mindre annet fremgår av den næringsdrivendes produktbeskrivelse, mottar kunden ikke individuell brukerstøtte fra den næringsdrivende.

3: Inngåelse av avtalen

3.1 Programvareproduktene som er beskrevet i den næringsdrivendes nettbutikk, utgjør ikke bindende tilbud fra den næringsdrivende, men tjener til at kunden kan inngi et bindende tilbud.

3.2 Kunden kan inngi tilbudet via bestillingsskjemaet som er integrert i den næringsdrivendes nettbutikk. Etter å ha lagt den valgte programvaren i den virtuelle handlekurven og gjennomført den elektroniske bestillingsprosessen, inngir kunden et rettslig bindende avtaletilbud om programvaren som ligger i handlekurven, ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

3.3 Den næringsdrivende kan akseptere kundens tilbud innen fem dager ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), der kundens mottak av ordrebekreftelsen er avgjørende, eller ved å stille den bestilte programvaren til rådighet for kunden, eller ved å be kunden om betaling etter at bestillingen er lagt inn. Foreligger flere av de nevnte alternativene, er avtalen inngått på det tidspunktet ett av de nevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at kunden sender tilbudet, og utløper ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Dersom den næringsdrivende ikke aksepterer kundens tilbud innen nevnte frist, anses dette som en avvisning av tilbudet, med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.

3.4 Ved inngivelse av tilbud via den næringsdrivendes bestillingsskjema på nett lagres avtaleteksten av den næringsdrivende etter at avtalen er inngått, og den sendes til kunden i tekstform (for eksempel e-post, faks eller brev) etter at kundens bestilling er sendt. Den næringsdrivende gir ikke ytterligere tilgang til avtaleteksten.

3.5 Før kunden inngir en bindende bestilling via den næringsdrivendes bestillingsskjema på nett, kan kunden oppdage mulige inntastingsfeil ved å lese nøye gjennom informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for lettere å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, som forstørrer visningen på skjermen. Kunden kan rette opplysningene sine under den elektroniske bestillingsprosessen med vanlige tastatur- og musefunksjoner helt til kunden klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

3.6 Avtalen inngås utelukkende på tysk.

3.7 Ordrebehandling og kontakt skjer vanligvis per e-post og gjennom automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen som er oppgitt for ordrebehandlingen, er korrekt, slik at e-poster som sendes av den næringsdrivende, kan mottas på denne adressen. Ved bruk av spamfiltre må kunden særlig sørge for at alle e-poster som sendes av den næringsdrivende, kan leveres.

4: Angrerett

Forbrukere har som hovedregel angrerett. Nærmere informasjon om angreretten finnes i den næringsdrivendes angrerettsopplysninger.

5: Priser og betalingsvilkår

5.1 Med mindre annet fremgår av den næringsdrivendes produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser. Merverdiavgift er ikke angitt, ettersom den næringsdrivende er en småbedrift i henhold til § 19 nr. 1 UStG.

5.2 Betalingsmulighetene opplyses til kunden i den næringsdrivendes nettbutikk.

6: Levering av programvaren

6.1 Den næringsdrivende leverer programvaren ved å gjøre en digital kopi av programvaren tilgjengelig for nedlasting via internett. Til dette formålet gir den næringsdrivende kunden en lenke per e-post, som kunden kan bruke til å starte nedlastingen av den digitale kopien og lagre kopien på et sted kunden selv velger.

6.2 Tidspunktet da programvaren gjøres tilgjengelig på internett og dette meddeles kunden, er avgjørende for om eventuelle leveringsfrister er overholdt.

7: Tildeling av bruksrettigheter

7.1 Med mindre annet fremgår av den næringsdrivendes produktbeskrivelse, gir den næringsdrivende kunden en ikke-eksklusiv, tidsubegrenset og overførbar rett til å bruke programvaren i det avtalte maskinvare- og programvaremiljøet til private formål.

7.2 Kunden gis ingen rett til å bearbeide programvaren.

7.3 Utleie av programvaren er ikke tillatt.

7.4 Kunden har ikke lov til å fjerne og/eller endre eventuell kopibeskyttelse.

7.5 Kunden har rett til å lage en kopi av programvaren til sikkerhetskopiformål. De kopiene av programvaren som lages som ledd i forsvarlig sikkerhetskopiering, er en del av den tiltenkte bruken.

7.6 Dersom kunden benytter sin rett til å overføre bruksrettighetene til en tredjepart, må kunden pålegge tredjeparten sine avtaleforpliktelser. Ved overføringen opphører kundens bruksrettigheter. Alle eksisterende kopier av programvaren må slettes.

7.7 Tildelingen av rettigheter får først virkning når kunden har betalt det skyldige vederlaget i sin helhet.

7.8 Dersom kunden grovt bryter de avtalte bruksrettighetene, slik at det er urimelig å kreve at den næringsdrivende fortsatt skal være bundet av avtalen, kan den næringsdrivende med umiddelbar virkning si opp avtalen om tildeling av bruksrettigheter til den aktuelle programvaren.

7.9 Ved oppsigelse plikter kunden å slette alle eksisterende kopier av programvaren og på forespørsel bekrefte dette overfor den næringsdrivende i tekstform.

7.10 De øvrige lovbestemte og avtalte bestemmelsene berøres ikke.

8: Kundens medvirkningsplikter

8.1 Kunden må sette seg inn i programvarens vesentlige funksjonsegenskaper. Det er kundens eget ansvar å etablere et fungerende maskinvare- og programvaremiljø for programvaren som er tilstrekkelig dimensjonert, også med tanke på den ekstra belastningen programvaren medfører.

8.2 Kunden må følge de anvisningene den næringsdrivende gir for installasjon og bruk av programvaren.

8.3 Den næringsdrivende anbefaler at kunden treffer egnede forholdsregler i tilfelle programvaren helt eller delvis ikke virker som den skal (for eksempel daglig sikkerhetskopiering, feilsøking og jevnlig kontroll av databehandlingsresultater), og at kunden tar en egnet sikkerhetskopi av dataene sine før programvaren installeres.

9: Mangelsansvar

Dersom programvaren er mangelfull, gjelder lovens bestemmelser om mangelsansvar.

10: Gjeldende rett

Alle rettsforhold mellom partene reguleres av retten i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av lovgivningen om internasjonale løsørekjøp. Overfor forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad vernet ikke settes til side av ufravikelige bestemmelser i retten i den staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

11: Verneting

Dersom kunden er en næringsdrivende kjøpmann, en juridisk person under offentlig rett eller et offentligrettslig særfond med forretningssted i Forbundsrepublikken Tyskland, er den næringsdrivendes forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av denne avtalen. Dersom kunden har forretningssted utenfor Forbundsrepublikken Tyskland, er den næringsdrivendes forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av denne avtalen, forutsatt at avtalen eller krav som springer ut av avtalen, kan henføres til kundens yrkes- eller næringsvirksomhet. I de nevnte tilfellene har den næringsdrivende likevel alltid rett til å reise sak ved domstolen på kundens forretningssted.

12: Alternativ tvisteløsning

12.1 EU-kommisjonen stiller en plattform for nettbasert tvisteløsning til rådighet på følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne plattformen fungerer som kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister som springer ut av nettbaserte kjøps- eller tjenesteavtaler der en forbruker er part.

12.2 Den næringsdrivende er verken forpliktet til eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosess for en forbrukerklagenemnd.