Handelsbetingelser med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde

2. Aftalens genstand

3. Indgåelse af aftalen

4. Fortrydelsesret

5. Priser og betalingsbetingelser

6. Levering af softwaren

7. Tildeling af brugsrettigheder

8. Kundens medvirkenspligter

9. Mangelsansvar

10. Gældende ret

11. Værneting

12. Alternativ tvistløsning

1: Anvendelsesområde

1.1 Disse handelsbetingelser (herefter "betingelserne") for HBW Softwares UG (haftungsbeschränkt), der handler under navnet "StudyPDF" (herefter "erhvervsdrivende"), gælder for alle aftaler om levering af software, som en forbruger eller en erhvervsdrivende (herefter "kunden") indgår med den erhvervsdrivende om de softwareprodukter (herefter "softwaren"), som den erhvervsdrivende præsenterer i sin onlinebutik. Inddragelse af kundens egne betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 En forbruger i disse betingelsers forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, der overvejende hverken er erhvervsmæssigt eller selvstændigt.

1.3 En erhvervsdrivende i disse betingelsers forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retssubjekt med retsevne, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sit erhverv eller sin selvstændige virksomhed.

2: Aftalens genstand

2.1 Aftalens genstand er levering af den software, som den erhvervsdrivende udbyder, i elektronisk form, med tildeling af de brugsrettigheder, der er angivet i disse betingelser.

2.2 Kunden erhverver ingen immaterielle rettigheder til softwaren. Softwarens kildekode er ikke en del af den leverede software.

2.3 Installation er ikke omfattet af aftalen. Den erhvervsdrivende henviser til installationsvejledningen. Dette gælder navnlig også det hardware- og softwaremiljø, som softwaren anvendes i.

2.4 Medmindre andet fremgår af den erhvervsdrivendes produktbeskrivelse, modtager kunden ikke individuel anvendelsessupport fra den erhvervsdrivende.

3: Indgåelse af aftalen

3.1 De softwareprodukter, der beskrives i den erhvervsdrivendes onlinebutik, udgør ikke bindende tilbud fra den erhvervsdrivende, men har til formål at give kunden mulighed for at afgive et bindende tilbud.

3.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i den erhvervsdrivendes onlinebutik. Efter at have lagt den valgte software i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces afgiver kunden et retligt bindende tilbud om aftale vedrørende den software, der ligger i indkøbskurven, ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

3.3 Den erhvervsdrivende kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, ved at stille den bestilte software til rådighed for kunden, eller ved at anmode kunden om betaling efter afgivelsen af bestillingen. Foreligger flere af de nævnte muligheder, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor en af de nævnte muligheder indtræder først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Accepterer den erhvervsdrivende ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette som en afvisning af tilbuddet med den følge, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

3.4 Ved afgivelse af et tilbud via den erhvervsdrivendes onlinebestillingsformular gemmes aftaleteksten af den erhvervsdrivende efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kundens bestilling er afsendt. Der gives ikke yderligere adgang til aftaleteksten fra den erhvervsdrivendes side.

3.5 Inden kunden afgiver en bindende bestilling via den erhvervsdrivendes onlinebestillingsformular, kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til lettere at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, der forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces med de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

3.6 Aftalen indgås udelukkende på tysk.

3.7 Behandling af bestillinger og kontakt sker normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, kunden har oplyst til brug for ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails afsendt af den erhvervsdrivende kan modtages på denne adresse. Kunden skal navnlig ved brug af spamfiltre sikre, at alle e-mails afsendt af den erhvervsdrivende kan leveres.

4: Fortrydelsesret

Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret. Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af den erhvervsdrivendes fortrydelsesvejledning.

5: Priser og betalingsbetingelser

5.1 Medmindre andet fremgår af den erhvervsdrivendes produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser. Moms er ikke angivet, da den erhvervsdrivende er en mindre virksomhed i henhold til § 19, stk. 1, UStG.

5.2 Betalingsmulighederne oplyses til kunden i den erhvervsdrivendes onlinebutik.

6: Levering af softwaren

6.1 Den erhvervsdrivende leverer softwaren ved at stille en digital kopi af softwaren til rådighed for download via internettet. Til dette formål sender den erhvervsdrivende kunden et link pr. e-mail, hvorigennem kunden kan starte downloaden af den digitale kopi og gemme kopien et sted efter eget valg.

6.2 For overholdelse af eventuelle leveringsfrister er det afgørende, hvornår softwaren stilles til rådighed på internettet, og dette meddeles kunden.

7: Tildeling af brugsrettigheder

7.1 Medmindre andet fremgår af den erhvervsdrivendes produktbeskrivelse, giver den erhvervsdrivende kunden en ikke-eksklusiv, tidsubegrænset og overdragelig ret til at bruge softwaren i det aftalte hardware- og softwaremiljø til private formål.

7.2 Kunden får ingen ret til at ændre softwaren.

7.3 Udlejning af softwaren er ikke tilladt.

7.4 Det er forbudt kunden at fjerne og/eller ændre en eventuel kopibeskyttelse.

7.5 Kunden har ret til at fremstille en kopi af softwaren til sikkerhedskopiering. De kopier af softwaren, der fremstilles til korrekt datasikkerhedskopiering, er en del af den tilsigtede anvendelse.

7.6 Udnytter kunden sin ret til at overdrage brugsrettighederne til tredjemand, skal kunden pålægge tredjemand sine aftalemæssige forpligtelser. Ved overdragelsen bortfalder kundens brugsrettigheder. Alle eksisterende kopier af softwaren skal slettes.

7.7 Tildelingen af rettigheder får først virkning, når kunden har betalt det skyldige vederlag fuldt ud.

7.8 Overtræder kunden de aftalte brugsrettigheder groft, så det er urimeligt for den erhvervsdrivende at fastholde aftalen, kan den erhvervsdrivende uden varsel ophæve aftalen om tildeling af brugsrettigheder til den pågældende software.

7.9 Ved ophævelse er kunden forpligtet til at slette alle eksisterende kopier af softwaren og på anmodning bekræfte dette over for den erhvervsdrivende i tekstform.

7.10 De øvrige lovbestemte og aftalte bestemmelser berøres ikke.

8: Kundens medvirkenspligter

8.1 Kunden skal sætte sig ind i softwarens væsentlige funktioner. Det er alene kundens ansvar at etablere et fungerende hardware- og softwaremiljø til softwaren, som også er tilstrækkeligt dimensioneret til den ekstra belastning, softwaren medfører.

8.2 Kunden skal følge de anvisninger, den erhvervsdrivende giver om installation og drift af softwaren.

8.3 Den erhvervsdrivende anbefaler, at kunden træffer passende forholdsregler i tilfælde af, at softwaren helt eller delvist ikke fungerer korrekt (f.eks. ved daglig sikkerhedskopiering af data, fejlsøgning og regelmæssig kontrol af databehandlingens resultater), og at kunden laver en passende sikkerhedskopi af sine data, før softwaren installeres.

9: Mangelsansvar

Er softwaren mangelfuld, gælder de lovbestemte regler om mangelsansvar.

10: Gældende ret

Alle retsforhold mellem parterne er underlagt Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning under udelukkelse af reglerne om internationale løsørekøb. For forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang den beskyttelse, der følger af ufravigelige regler i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke derved fratages forbrugeren.

11: Værneting

Er kunden erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er den erhvervsdrivendes forretningssted eneste værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale. Har kunden hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tyskland, er den erhvervsdrivendes forretningssted eneste værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale, hvis aftalen eller krav, der udspringer af aftalen, kan henføres til kundens erhvervsmæssige virksomhed. I ovennævnte tilfælde har den erhvervsdrivende dog altid ret til at anlægge sag ved retten på kundens forretningssted.

12: Alternativ tvistløsning

12.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistløsning til rådighed på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretlig løsning af tvister, der udspringer af online købs- eller tjenesteydelsesaftaler, hvor en forbruger er part.

12.2 Den erhvervsdrivende er hverken forpligtet til eller indstillet på at deltage i en tvistløsningsprocedure ved et forbrugerklagenævn.